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"WinPer nos permite operar con flexibilidad, para que se pueda desarrollar, integrar, programar y pedir soluciones específicas"

Tue, 14 Jul 2020 17:50:24 -0400

Una empresa que posee una cultura organizacional amplia, con distintas plantas, trabajadores y logística, requiere soluciones que les permitan automatizar sus procesos para optimizar el tiempo. Este es el caso de Dimerc, que con más de 80 años de trayectoria, sigue perfeccionando sus labores y adaptándose a los cambios digitales del siglo XXI.

Dentro de la gama de clientes de WinPer, se encuentra Dimerc una de las empresas de abastecimientos de productos más relevantes del país, que tiene como misión la entrega de un servicio integral, con rapidez, eficiencia y bajos costos en Chile y Perú.

Debido a la magnitud de esta empresa y su importancia histórica, es que conversamos con Carlos Montecinos, jefe de remuneraciones y auditoría de procesos de recursos humanos de Dimerc, sobre la cultura organizacional de la empresa en cuanto a capital humano y remuneraciones, dando a conocer la visión integral que la empresa propone a sus colaboradores, marcando tendencias en digitalización y optimización.

¿Cómo funciona el área de remuneraciones de Dimerc?

El área de remuneraciones reporta a la gerencia corporativa de Capital Humano y se ocupa del control interno, auditoría y remuneraciones para las más de 1.300 personas que colaboran al holding, que están segmentadas por empresa y ubicación. Trabajamos en coordinación con los subgerentes de recursos humanos de cada una, que son el Centro Logístico de Lampa, con cerca de 311 personas; las sucursales Dimeiggs donde colaboran cerca de 295 y la Casa Matriz en Renca, donde hay casi 428 trabajadores. Remuneraciones somos un equipo muy orientado a la automatización de procesos y vemos además todo lo que es control interno, auditoría y la parte financiera contable.

¿En ese funcionamiento cuáles son los principales desafíos de tu empresa en el ámbito de la entrega de remuneraciones?

Quisimos darle un enfoque distinto y más integral al departamento de remuneraciones. Más allá del pago de liquidación, nuestra función suma el punto de vista contable, de control de presupuesto y automatización de procesos. Constantemente buscamos softwares que puedan mejorar el control interno, auditoría, gestión y todo lo que es reportería, entonces somos un área bien compacta que siempre está pensando en cómo optimizar su labor. Mi área es la que ocupa WinPer, especialmente para los módulos de remuneraciones y de COVID-19, y contamos con otros sistemas que apoyan la selección, asistencia de personal, plataforma documental, etc.

¿Cómo WinPer ha colaborado en la gestión de esta estrategia más integral del área de remuneraciones?

WinPer ha solucionado variados aspectos del trabajo diario. Como empresa velamos por la innovación y constantemente realizamos integraciones y desarrollos que se adapten y también potencien nuestro funcionamiento. Eso es lo que me gusta de WinPer, ya que nos permite operar con flexibilidad, para que se pueda desarrollar, integrar, programar y pedir soluciones específicas de acuerdo a lo que buscamos, para mejorar nuestro trabajo. He ocupado casi todos los que están disponibles en el mercado y eso no sucede con otros softwares que son más cerrados. Esta característica me ha permitido generar buenas soluciones y me ha ayudado a desarrollar e integrar otras plataformas.

¿Cómo conocieron WinPer y por qué les gusto aparte de lo que ya me habías mencionado?

Había escuchado de este sistema antes, pero nada más. Yo trabajé en Delloite hace unos años atrás, donde estábamos asociados con TMF Group, quienes realizaban todo el trabajo de remuneraciones a través de Winper. Cuando llegué a Dimerc, propuse mantener este sistema y nos dio buen resultado. WinPer no es para cualquier usuario, no puedes poner a alguien que no sepa nada, sino que tiene que tener una especialización. Una persona que nunca ha usado un software de remuneraciones puede que se complique a la hora de usarlo, porque no es un software que uno pueda operar solo leyendo los menús. Es una plataforma útil para alguien con más preparación y yo prefiero que sea así.

¿Por qué aspecto recomendarías WinPer?

Lo recomendaría a empresas que tengan gobiernos corporativos, que tengan que gestionar, empresas que necesiten diferentes niveles de información y de cálculo, que busquen velar por una seguridad integral de la información, y un soporte constante que funcione.

"Con WinPer disminuyeron errores y la carga laboral, permitiendo centralizar la información automáticamente"

Tue, 09 Jun 2020 17:49:09 -0400

Para Luis Álvarez, Gerente de Recursos Humanos de la empresa Santiago Metals, uno de los principales desafíos de su área no solo tiene que ver con disminuir o eliminar errores a la hora de liquidar sueldos, sino que también tener un sistema que facilite a sus colaboradores el acceso a esta información, además de automatizar las múltiples variables que esta posee.

En una conversación sobre el aporte de WinPer al área de Recursos Humanos de Santiago Metals Limitada (SML), Luis Álvarez su Gerente, nos comenta los diversos beneficios que ha traído a su empresa, los cuales, no solo van en la línea de un sistema que eliminó errores a la hora de liquidar, sino que también se ajusta a las particularidades de la cultura organizacional de esta compañía, las que tienen relación con el acceso a la información con que cuentan los trabajadores en distintas partes de Chile.

Santiago Metals Limitada (SML) es una empresa minera creada en Chile en el 2013, que busca agregar valor a la industria chilena, desarrollando nuevos negocios asociados a este sector del mercado. Estas acciones las realiza por medio de equipos multidisciplinarios, con enfoque en la sostenibilidad y en diferentes partes de Chile como lo son la III y IV región del país.

¿Qué caracteriza y cómo funciona el área de RRHH de Santiago Metals?

Nosotros hasta antes de la pandemia éramos alrededor de 250 personas. Producto de esta situación nos hemos reducido a 70 personas. Nuestro foco de trabajo son principalmente proyectos mineros, los cuales tienen una larga trayectoria antes de concretarse, de hecho, partimos en el año 2013 y recién en octubre del año recién pasado pudimos dar inicio a una operación.

¿La empresa funciona solo en una locación o están divididos?

Nosotros estamos en distintos lugares, hoy día estamos en Santiago, en La Serena y en Copiapó, en un lugar que se llama Inca de Oro, en la comuna de Diego de Almagro.

¿Hace cuando tiempo eligieron usar WinPer?

Nosotros partimos con WinPer en el año 2015.

¿Qué cambios provocó el ingreso de WinPer a la gestión de remuneraciones?

Yo participé desde el comienzo en la búsqueda y selección del sistema para nuestra gerencia. Todo parte en el momento que nace la necesidad de tener un sistema que pudiese conversar con un sistema administrativo contable principal que es SAP Business One. Conocimos WinPer y nos dimos cuenta que eran compatibles ambos sistemas y todo nos ha resultado bastante bueno. Nos gusta cómo funciona WinPer.

¿En términos de productividad que cambios tuvo en la gestión el incorporar WinPer?

Fue total, absoluto. Con WinPer disminuyeron errores, carga laboral y permite la centralización de la información automáticamente, entre muchas otras ventajas. Este software tiene control de vacaciones, puede entregarle al personal de la empresa las liquidaciones vía un portal, accediendo de manera independiente a la central de todo que está aquí en Santiago.

¿Qué utilidades les entrega WinPer de acuerdo a su cultura organizacional?

Nosotros tenemos el módulo de remuneraciones y el portal de recursos humanos, en el cual la gente puede acceder a la emisión de certificados, la consulta de sus vacaciones, de sus liquidaciones de sueldo mensual y más.

¿A los trabajadores les es más cómodo utilizar este software?

Por supuesto, porque esto es absolutamente individual. WinPer te entrega una clave personal y accedes a todo, vacaciones pendientes, si necesitas certificados de antigüedad, por ejemplo.

¿Cuál es la funcionalidad que más destacas que te hace seguir eligiendo a WinPer?

Hay varias razones. Una es el respaldo que uno tiene a través del soporte. Cuando surge alguna duda respecto del sistema, basta con enviar un correo al equipo de soporte de WinPer y rápidamente, dentro del día, nos responden y nos ayudan a solucionar el problema que se nos pueda presentar. Todas las personas del equipo de WinPer, sin excepción, han sido muy gentiles, muy amables y muy proactivas en solucionar las distintas dudas que se nos puedan presentar.

¿Si pudieses sumar algo más?

La facilidad que tienes para procesar la información en el sistema es un gran ahorro de tiempo, además que la gente en sí se siente muy conforme, a los trabajadores me refiero. Cuando les depositan sus sueldos, pueden saber inmediatamente cómo se desglosa su liquidación de sueldo.

¿Podrías considerar a WinPer como un aliado de una gerencia de RRHH?

Absolutamente, ya que te presta todos los atributos que tú más requieres para poder mantener conforme a la gente que forma parte de alguna organización ¿Qué es lo que necesita la gente? La gente necesita saber el cómo le pagan, cuánto y cómo está desglosada su remuneración. Cuando esta persona necesita un documento, basta con que acceda al sistema y lo puede obtener. Hay varias razones que hacen que la gente se sienta muy conforme, y los trabajadores son la base de cualquier empresa. Hay información que te permite centralizar WinPer que es muy útil, como por ejemplo, en nuestro caso el número de calzado de la gente, sus tallas y un sinfín de alternativas, donde tú muchas veces dices “¡me faltan manos para poder sacar más provecho a nuestro sistema!”.

¿Podríamos decir que el principal beneficio para ustedes es la centralización de la información y que esta sea de fácil acceso?

De muy fácil acceso y para todo el personal, hay que destacar eso, sobre todo que es independiente del lugar donde estés.

Pasando a otro tema ¿Cuáles crees que son los desafíos más importantes en el área de RRHH de cualquier empresa?

Retener a los talentos, ofreciéndoles perspectivas de expansión, más comodidades horarias, poseer constante capacitación en las áreas en las que les gustaría dedicarse, tener el teletrabajo como una opción. Todo siempre bajo protocolos. Son muy pocas las empresas que tienen estas garantías mencionadas. Nosotros por ejemplo en esta empresa tenemos un beneficio que ha sido muy solicitado: las 40 horas semanales. Cada uno de los contratos lo tiene así y también se permite trabajar desde la casa.

¿WinPer colabora con estas garantías propias de la empresa?

Por supuesto que sí. Esa es la gran ventaja que yo tengo y cualquiera de las personas con las que trabajo acá. Teniendo acceso al portal, puede hacerlo todo. Nosotros como empresa, y yo en lo personal, estoy muy contento con WinPer, hoy día ya no hay fallas, pero lo importante es el soporte que hay detrás, porque de repente no conoces todo el sistema y sucede que aparece una opción que no estabas al tanto y siempre está disponible soporte para saber cómo operar con ella.

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"Elegimos WinPer porque es capaz de liquidar a todo nuestro personal, contratados y eventuales, en un solo sistema"

Tue, 19 May 2020 16:49:00 -0400

Uno de los principales desafíos del área de remuneraciones de una empresa tiene relación con la consolidación de la información de los trabajadores, la que puede ser variada en contratos, horarios y turnos. Automatizar y simplificar esta labor es crucial.

Chile se caracteriza por tener un extenso territorio marítimo, el cual ha permitido que una de las fuerzas económicas más importantes del país sea la actividad portuaria. De esta manera, existen diversas empresas que realizan múltiples actividades operativas y de gestión, generando miles de empleos.

Una de estas compañías es Ultraport, que con más de 38 años de experiencia se ha convertido en uno de los principales operadores de terminales portuarios, estiba y desestiba de naves en Chile, sumado a la consolidación y desconsolidación de cargas. Ultraport tiene operación en puertos de Arica a Punta Arena, teniendo a más de 3.000 trabajadores a su cargo, en diferentes condiciones contractuales, como también horarios de trabajos.

María Fernanda Álvarez, Jefa de Remuneraciones de esta compañía, establece que los diferentes tipos de trabajadores que posee la compañía, propone múltiples desafíos para el área Remuneraciones. Todas estas conclusiones y como los ha apoyado WinPer en su labor, lo puede revisar en la siguiente entrevista.

¿Cómo es el panorama general de la gestión de remuneraciones de Ultraport?

Para contextualizar un poco, nosotros tenemos que aplicar nuestra gestión de remuneraciones a nivel nacional. Operamos en puertos de Arica a Punta Arenas, y en cada uno de ellos trabaja personal portuario y no portuario. En cada una de estas locaciones tenemos trabajadores que apoyan con el análisis de las remuneraciones, para luego liquidar las remuneraciones manera centralizada. Consolidamos la información de acuerdo a los diferentes tipos de contrato, individuales y colectivos. Como administración nacional, atendemos las remuneraciones de todos nuestros trabajadores, liquidando de forma diaria, semanal y mensual en razón de colaboradores eventuales y contratados.

¿Qué estrategias han creado para resolver esos desafíos?

El desafío principal, es tener toda la información centralizada. Para nosotros es fundamental tener claro que todo nuestro trabajo va de la mano con la gente de sucursal, entonces requerimos de un sistema que nos permita centralizar toda esa data. Para esto tenemos un sistema de remuneraciones que liquida todos estos datos.

En toda esta misión ¿Cómo conocieron WinPer?

Necesitábamos de un sistema que nos permitiera centralizar toda la información antes mencionada, además de la contar con una flexibilidad técnica que permitiera adaptarse a todos nuestros requerimientos. En la búsqueda se consultó experiencias de otras empresas y en ese camino apareció WinPer. Finalmente tomamos la decisión de trabajar con este software porque era capaz de liquidar de manera eventual y mensual en un mismo aplicativo. WinPer permite hacer liquidación diaria y por turnos, lo que para nosotros en Ultraport es fundamental. Los sistemas de liquidaciones normalmente liquidan el mes, un trabajador con contrato a plazo o indefinido, pero con pago mensual. WinPer se adaptó a nuestros requerimientos, lo que fue una característica crucial para decidir operar con él.

¿Después de elegirlo con que módulos comenzaron y cuales tienen ahora?

Empezamos con el módulo de liquidación, informes de liquidación, anticipos, contabilización, feriados, los finiquitos, reporteador y licencias médicas. Ahora también ocupamos portal de recursos humanos donde los trabajadores pueden obtener sus liquidaciones de sueldo, pero solo para el personal contratado, no eventual.

¿Cómo WinPer ha colaborado en facilitar la gestión?

Al principio nos costó un poco tomarle el ritmo, un cambio de sistema siempre implica costumbre y gestión del cambio. Sin embargo, hoy todo es más sencillo ya que tenemos todo en una base de datos única, con toda la información del personal nacional concentrada. Antes de unirnos a WinPer teníamos el personal eventual y contratado en sistemas diferentes, con lo que se facilitó la generación de informes. Otro aspecto que nos resultó beneficioso desde WinPer, es la estructura de cómo llega la información al estado financiero de la compañía, porque hoy día podemos generar una matriz de contabilidad desde el sistema de remuneraciones hacia el sistema contable, con detalles de las remuneraciones incluidos.

¿Qué es lo que más te agrade de WinPer a nivel de usabilidad?

Una de las cosas que más me agrada es la base de datos única, y la automatización de nuestros procesos, lo que se traduce en un beneficio para la gestión de tiempo del equipo. Otro aspecto relevante es el histórico que mantiene WinPer, pudiendo consultar datos históricos de la empresa. A esto, puedo sumar el equipo que hay detrás de WinPer, la atención que tienen a sus clientes/usuarios y el soporte que está 24/7 en disponibilidad para uno.

¿Cuáles han sido los principales beneficios para el equipo de Remuneraciones de Ultraport?

En términos de tiempo podría ser. Utilizamos, por ejemplo, cargas masivas que resultan perfecto para la cantidad de registros que debemos cargar. Y de todas maneras, la seguridad que aplica el sistema Winper en la generación de nóminas a pago

¿Si tuvieras que recomendar WinPer por qué lo harías?

WinPer tiene un equipo de personas, ya sea en soporte, desarrolladores y consultores que según mi experiencia, supieron adaptarse a la realidad de nuestra empresa en tiempo y forma. WinPer hizo todo lo que nosotros queríamos que hiciera de acuerdo a los compromisos contractuales con nuestros trabajadores. Innovasoft empresa creadora de WinPer, nos dijo “nosotros tenemos estas funcionalidades, si ustedes quieren aplicar algo distinto, lo podemos desarrollar”. Esto fue lo que nos impulsó a tomar con más seguridad la decisión.

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Ley de Protección de Empleo: ¿En qué consiste y cómo te ayudamos?

Mon, 20 Apr 2020 13:11:41 -0400

Debido a la contingencia sanitaria que estamos viviendo, y con el objetivo de ayudar a los trabajadores de las empresas, es que el estado ha dispuesto la Ley 21.227 de Protección del Empleo, que ya entró en vigencia y tiene una serie de aspectos a considerar por parte de los empleadores.

Tras el complejo escenario económico que ha provocado el contagio del coronavirus en el país, dejando comunas completas sin actividad laboral, como también a muchas personas en desempleo, es que esta nueva norma de Protección el Empleo, permite a los trabajadores, mantener su relación laboral vigente, pero sin goce de sueldo, acceder a los beneficios del Seguro de Cesantía cuando se establezcan cuarentenas obligatorias o cierres de empresa que impidan realizar las acciones laborales establecidas en contratos.

Esto incide directamente en la gestión de recursos humanos de las empresas, ya que el Seguro de Cesantía es parte de las leyes sociales a las que deben acogerse las compañías a la hora de contratar capital humano. Es por esto, que muchas organizaciones aún esperan algunas aclaraciones de la Dirección de Trabajo para sumarse a esta medida, mientras que otras ya adaptaron su gestión a este dictamen.

Esta ofrece tres alternativas para que los trabajadores de cualquier empresa accedan a este beneficio:

1. Suspensión del contrato por acto de la autoridad:
Se realiza cuando las autoridades gubernamentales decidan paralizar las actividades económicas, siendo el empleado quien solicita la suspensión del contrato de manera online ante el Administradora de Fondos de Cesantía (AFC). En este caso las empresas deberán seguir pagando cotizaciones previsionales y de salud.

2. Suspensión del contrato por acuerdo de empleador y trabajador
Rige para los empleadores cuya actividad se vea afectada total o parcialmente por la emergencia sanitaria que vivimos, permitiéndoles acordar con sus trabajadores la suspensión temporal de sus contratos. Para esto, las empresas también deberán continuar pagando leyes sociales.

3. Pacto por reducción de jornada de trabajo
Los empleadores podrán acordar con sus trabajadores la reducción de hasta un 50% del tiempo destinado a su jornada de trabajo ya pactada en sus contratos. En esta opción no se puede despedir a los colaboradores por razones de fuerza mayor. Para realizar este trámite las empresas deben ingresar al sitio web de la Dirección del Trabajo, teniendo que pagar las horas trabajadas y las leyes sociales acorde a ese nuevo horario.

Este es un escenario al que deberán adaptarse las empresas, pudiendo modificar ampliamente la gestión de capital humano, como también el cálculo de sueldos y pago de cotizaciones de los empleadores a los trabajadores. Es por esto que WinPer, el software de remuneraciones con más de 20 años de experiencia en Chile, ha regulado su sistema a los nuevos requisitos de esta Ley para aplicarlos en la funciones de gestión y automatización que ofrece esta plataforma para cualquier departamento de Recursos Humanos.

Miguel Collado, Gerente General de WinPer, señala que “ante la contingencia que estamos viviendo, y los precipitados cambios que se avecinan para proteger al país, tanto en salud como economía, es importante que los software de gestión empresarial nos adaptemos rápidamente a nuestros clientes y nos comprometamos con el apoyo ante esta emergencia. Esto es lo que estamos haciendo en nuestro equipo, quienes, desde el área de consultoría e ingeniería, en modalidad de tele trabajo, estamos dedicados para liberar cuanto antes las adecuaciones necesarias que le permitan a nuestros clientes cumplir con esta ley al 100%.”.

Para más información revisa: http://www.protecciondelempleo.cl/

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Ley Sanna

Mon, 20 Apr 2020 13:02:11 -0400

A partir de la remuneración de enero 2018 entró en vigencia la Ley SANNA Nº 21.010, la cual establece una rebaja en la tasa extraordinaria en la cotización de accidente de trabajo y crea un seguro de acompañamiento para los padres con hijos menores de 18 años afectados por una enfermedad grave.

Es importante considerar que la tasa del 0,03% tendrá una transición desde cotización extraordinaria hacia la Ley SANNA, como indica el siguiente cuadro:

Tener presente que para los trabajadores que hagan uso de licencias médicas, de accidente de trabajo, maternales y/o parentales, sean estas total o parcial (algunos días del mes), el empleados deberá pagar el 0,03% por concepto de Ley SANNA, tomando para dicho cálculo, la renta imponible del mes anterior a la licencia médica.

http://www.suseso.cl/sel/606/w3-propertyvalue-137400.html

Ley Sanna en WinPer.

En el caso de que aún no cuente con la configuración en WinPer, lo puede hacer de la siguiente forma:

Crear Moneda Ley Sanna ingresando al módulo parámetros /Tablas/Unidades y Monedas.

Crear y Grabar

Crear el haber Aporte Ley Sanna desde Módulo de Parámetros / Tabla / Tabla Nivel Planta / Tabla Haberes con las siguientes características:

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Desarrollo de Capital Humano, desafíos y estrategias

Mon, 20 Apr 2020 13:01:49 -0400

Los desafíos de la formación en diversos campos. Conozca cuáles son los principales retos que tienen áreas como la minería, ingeniería, construcción, logística y ciencias en la voz de expertos de estos sectores.

Minería

La industria minera es uno de los sectores estratégicos de nuestra economía. De acuerdo a Verónica Fincheira, gerente del Consejo de Competencias Mineras (CCM), la incorporación de herramientas como el Internet de las Cosas (IoT), Big Data, inteligencia artificial y los sistemas físicos cibernéticos que están cambiando la forma de hacer minería. “Un reflejo de esto, es la presencia de tele-operación y automatización en varios de los procesos de la industria. Por ejemplo, en la actualidad existen centros integrados de operaciones, donde los trabajadores manejan los equipos de manera remota”, sostiene.

Gracias a este tipo de tecnología, se ha logrado reducir la exposición de los trabajadores a los riesgos inherentes de la operación de equipos en terreno, lo cual implica una mejora de los niveles de seguridad y de productividad. Todos estos desafíos supondrán la reconversión de algunas competencias. “Dentro de este contexto, es importante desarrollar una estrategia de formación de capital humano acorde a las necesidades de la industria, generando los espacios formales y necesarios para fomentar la capacitación, y así potenciar aún más el desarrollo laboral de nuestros trabajadores”, concluye.

Ingeniería

Para Teresa Collados del Consejo de Especialidad Comercial del Colegio de Ingenieros de Chile, los desafíos principales están en la formación profesional. “Un modelo que involucre al alumno en un aprendizaje activo, que incluya la búsqueda de información atingente y su correcta selección, la relación positiva con sus profesores y pares y, muy importante, el comportamiento ético sin excepciones”, recalca. Añade que esto permite ‘aprender a aprender’; motiva a ir por más; mejora las habilidades humanas de comunicación, empatía, liderazgo, negociación, perseverancia, autoestima, tolerancia a la frustración y otras; incentiva el pensamiento crítico y no permite trampas, pues la interacción permanente con otros crea un ambiente de autorregulación del grupo que va calando hondo en el estudiante para hacer bien las cosas, tanto en términos técnicos como éticos”, dice.

Construcción

José Miguel Correa Alliende, presidente nacional del Colegio de Constructores de Chile hace hincapié en la necesidad “de lograr compatibilizar el uso de las nuevas tecnologías, la robótica e inteligencia artificial, que avanzan a gran velocidad, con la cada día mayor complejidad y exigencias que requieren las obras de edificación e infraestructura, más aún, en un país de permanentes sismos como es Chile”. Asimismo, este vocero gremial apela a incentivar la investigación, la innovación y el emprendimiento, para transformarse en un aporte a la comunidad. Además de familiarizarse con el trabajo en grupos interdisciplinarios.

Logística

“Uno de los principales desafíos es entender la importancia del aprendizaje continuo sobre las nuevas necesidades, aplicaciones de tecnologías, adaptabilidad a los cambios y conceptos de ser- vicio al cliente que necesita la industria en general para entregar sus productos de manera más eficiente y confiable a los consumidores”, dice Inés Villanueva, directora de la Asociación de Profesionales en Logística (APLOG).

En tanto, Angélica Barría, también directora de APLOG, señala que es necesario un cambio de mentalidad a nivel estratégico, pero por sobre todo el desarrollo de habilidades y competencias del recurso humano, “por lo tanto, se exige una evolución y transformación a nivel empresarial que tenga los caracteres de la nueva revolución digital respondiendo a un dinamismo de variación empresarial”.

Finalmente, Daniella de Luca, directora de la misma entidad gremial añade que es crucial observar a la logística como un eje integrador a lo largo de todo el proceso que involucra el desarrollo de la cadena suministro. “En este sentido, se requiere que el capital humano que participe en el sector logístico pueda visualizar y comprender cuales son los procesos que vienen previo a su gestión y cuáles son los procesos, gestión, personas, documentos, etcétera, que continúan”, subraya.

Ciencias

La formación de capital humano en ciencias en Chile es un gran desafío. Así lo piensa Tomás Norambuena, presidente de la Fundación Más Ciencia, y del Centro Ciencia para el Desarrollo. “Hoy no se condice el nivel de ingreso que ha alcanzado Chile con el número de investigadores, que sin duda es insuficiente y muy por debajo del promedio de la OCDE. Los países desarrollados poseen amplias ventajas competitivas, porque justamente han invertido en generar nuevo conocimiento y han logrado transferirlo a la sociedad, comenta. Agrega que el Ministerio de Ciencia, Tecnología, Conocimiento e Innovación es una muy buena oportunidad de diseñar una Política de Estado que brinde los recursos humanos y especialistas (tanto en la formación como en su posterior inserción real) que necesita un país que ostenta a ser desarrollado.

Para Fernando Valiente, coordinador de la Fundación Más Ciencia para Chile y vicepresidente de la misma organización, los temas del futuro en ciencias deben ser definidos por los grandes desafíos sociales, medioambientales y productivos que enfrenta el país. “Debemos ser capaces de equilibrar todas las temáticas con instrumentos de apoyo adecuados. Sin duda, debemos repensar nuestra educación superior acorde a los trabajos del futuro (e.g: el manejo de datos, automatización, robótica, inteligencia artificial, entre tantos otros) modernizando nuestros programas e instrumentos de evaluación”, enfatiza.

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Más que un software: Consultoría y Capacitación en Remuneraciones

Mon, 20 Apr 2020 13:01:28 -0400

A la hora de optar por un servicio digital para cualquier compañía, el proceso de acompañamiento en la integración de estos sistemas a la cultura organizacional es fundamental. Estudios de consultoras internacionales como McKinsey & Company, establecen que sólo un 10% de las empresas cumple con éxito sus expectativas en esta materia y la falla es principalmente porque no cuentan con múltiples sistemas de apoyo.

El cálculo de remuneraciones y el trabajo realizado por las gerencias de recursos humanos, es un asunto de vital importancia para las compañías. En primer lugar, porque es el marco de acuerdo por el trabajo realizado por sus colaboradores, pero también porque es el que mantiene vivo el compromiso por las metas y objetivos de una empresa.

Los gerentes y encargados de estas áreas, buscan adquirir diversos sistemas que permitan entregar las remuneraciones correspondientes a los acuerdos compensatorios declarados, los que consideran además las regulaciones legales en materia laboral vigentes en el país.

De esta manera, existen una gran cantidad de softwares de remuneraciones que permiten hacer los cálculos de manera automatizada, centralizando la información de los trabajadores y potenciando la integración con otros sistemas anexos como control de asistencia, licencias médicas, bancos, firma digital y otros.

Pero el éxito de un proyecto de esta naturaleza requiere además de la excelencia del sistema, un apoyo integral que incluya: consultoría inicial para instalar, parametrización y capacitación del personal del cliente, soporte permanente para apoyar al uso del sistema, formación continua de nuevas facilidades y a nuevo personal del cliente y apoyo experto constante durante todo el tiempo de vigencia del sistema. Esto se traduce en que el proveedor del software pasa a ser un real socio para que los clientes puedan obtener todos los beneficios que el sistema incluye.

Un buen software de remuneraciones necesita, además, los siguientes servicios:

Consultoría de Implantación. Habilitando el sistema inicialmente

Esta es la primera actividad conjunta con el cliente e incluye:

Instalación del sistema en los servidores del cliente o en la nube que tenga contratada. (En caso de que se haya optado por usar la nube del proveedor del software, se habilita el sistema allí para su uso)

Parametrización del sistema y carga de datos iniciales para que opere de acuerdo a las particularidades propias de cada cliente

Capacitación de personal del cliente para que pueda operar el sistema autónomamente sin dependencia continua del proveedor de software.

Mesa de ayuda de Soporte. Siempre disponible para apoyar al usuario

Es un servicio permanente que debe incluir:

Ayuda para resolver dudas de uso de aspectos específicos del sistema, la que realizada en forma remota debe incluir conexión a los equipos donde se está operando el sistema.

Canal de recepción y resolución de eventuales problemas que pueda encontrar el cliente en el uso del sistema. Soporte debe actuar como mecanismo para escalar los incidentes a Consultoría o Ingeniería del proveedor.

Base de Conocimiento, donde se publican temas de interés que permiten resolver dudas respecto al software antes de abrir un ticket de consulta.

Para un buen trabajo la mesa de ayuda debe contar con una plataforma que automatice la recepción de las consultas y que entregue a los clientes el trazado de su requerimiento: quien lo tiene, en qué estado se encuentra y cuando se estima esté completado.

Capacitación: Personal experto en uso del sistema

Durante la implantación se capacita al personal del cliente para usar el sistema. Sin embargo, es frecuente que posteriormente se incorporen nuevos colaboradores o existan nuevas funcionalidades que requieran capacitación.

El proveedor del software debe ofrecer capacitación permanente, tanto en forma abierta como ad hoc. El uso de aulas presenciales en OTEC o en las dependencias del cliente se puede complementar con capacitación virtual ya sea mediante webinars o modalidades de e-learning.

Consultoría Continua: Apoyando en situaciones complejas

Luego de que el sistema está funcionando suelen existir situaciones en que los clientes pueden requerir de apoyo especializado ante situaciones específicas que se resuelven con un servicio de consultoría remoto o en terreno, el cual es típicamente ofrecido por personal con una amplia experiencia tanto en el sistema como en los conceptos de remuneraciones o capital humano involucrado.

WinPer, el sistema de remuneraciones pionero en Chile, creado y comercializado por Innovasoft cuenta con más de 23 años de presencia en el mercado chileno, donde ha sabido adaptar sus funcionalidades tanto a los cambios legislativos como a las necesidades de transformación digital y uso de datos de las compañías en la nueva revolución tecnológica.

Innovasoft entrega a sus clientes los servicios complementarios a WinPer de: Implantación, Mesa de Ayuda, Capacitación y Consultoría necesarios para el éxito de sus proyectos.

Para Miguel Collado, Gerente General de Innovasoft, “estas instancias son las que otorgan vida a nuestro vínculo con los clientes, para nosotros ellos y ellas son el principal foco de atención, son de quienes nos preocupamos no solo en la compra de licencia o la implantación del servicio, sino que durante todo el tiempo que sean usuario de nuestro software. Sus necesidades, son la prioridad y por eso nos planteamos como un socio para sus gerencias de recursos humanos”, enfatiza.

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"Winper es un servicio que en estos 20 años ha crecido enormemente"

Mon, 20 Apr 2020 13:00:39 -0400

Braulio Orellana, Jefe de Remuneraciones A Impresores: “WinPer es un servicio que en estos 20 años ha crecido enormemente”

Braulio Orellana, Jefe de Remuneraciones A Impresores

A Impresores, es parte de la cartera de usuarios de WinPer, el software de cálculo de remuneración y gestión de capital humano creado por Innovasoft, con más trayectoria del mercado chileno. Para conocer más de cómo este sistema ha aportado a la misión de esta compañía de soluciones gráficas integrales, entrevistamos a Braulio Orellana, su jefe de remuneraciones y compensaciones.

¿Cómo conocieron WinPer?

WinPer llegó a nuestras vidas a propósito de que, en el término del siglo pasado, cuando muchas aplicaciones computacionales no estaban destinadas a sobrevivir mucho más allá de 1999, empezamos a buscar aplicaciones que nos ayudaran a potenciar nuestra gestión para continuar como empresa. En función de eso, a principios de dicho año comenzamos a descubrir productos que permitieran gestionar las remuneraciones y todo lo relacionado a los recursos humanos para incluirlo en nuestra plataforma de informática. En esa misión encontramos tres y nos quedamos en definitiva con WinPer, debido a que cumplía todas nuestras expectativas desde el punto de vista de nuestros usuarios y de la plataforma informática que iba a ser usada en nuestra compañía.

¿Cómo iniciaron su proceso de trabajo con WinPer?

Partimos con lo básico de WinPer y hemos ido creciendo ligeramente en la medida en que WinPer se fue fortaleciendo con diferentes módulos. La facilidad de WinPer es que permite que nosotros como usuarios de nuestro departamento de sistemas, seamos de los menos que solicitan ayuda de soporte, ya que el sistema es administrado directamente por nosotros y mediante el contrato de mantención que tenemos con Innovasoft, operamos con total autonomía.

¿Qué beneficios les ha traído en su gestión empresarial usar WinPer?

Básicamente la administración de personas en nóminas se realiza de forma muy sistemática, ordenada y transparente. Nosotros somos una empresa que nos auditan mucho de manera interna y externa. Cuando hemos trabajado con empresas filiales de otros países como Canadá o Estados Unidos, ellos han estado muy conformes con WinPer como servicio, ya que cumple con todos los estándares de seguridad, de manejo y de transparencia. Desde el área de remuneraciones y recursos humanos, nos permite administrar la información para todos nuestros clientes internos de manera bastante rápida, obteniendo la información de manera ágil, certera y veraz.

¿De todas las áreas y módulos de WinPer que es lo que más destacarían?

Dentro de lo que tenemos en nuestra empresa en vista, destacaría la plataforma básica de Remuneraciones, porque nos permite manejar todos los productos que como departamento de recursos humanos tenemos que proveer a nuestra empresa. Desde esa base todo lo que es la gestión remuneraciones es bastante manejable, bien administrado, nos permite manejar nuestra información desde planillas de cálculo, lo cual nos facilita mucho la interacción entre el equipo general de la compañía. Por otra parte, el módulo de licencias médicas es otro acierto que posee WinPer y el Reporteador, de las soluciones de Personal del software, es sin duda una de las plataformas más útiles para usuarios más avanzados.

Si tuvieses que recomendar WinPer ¿Qué aspectos mencionarías?

Diría que Innovasoft y la gente que trabaja en Innovasoft es un gran aporte a cualquier empresa que utilice sus servicios. WinPer es un producto que en estos 20 años ha crecido enormemente, con una tasa baja de errores y eso es por el gran soporte y seriedad que entrega el equipo que hay detrás de su creación e integración.

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Editorial Gerencial: Proyección para el nuevo año 2020

Mon, 13 Apr 2020 13:50:51 -0400

Estimados clientes, en el comienzo de este nuevo año, algunas reflexiones orientadas a nuestra relación de proveedor y clientes.

Miguel Collado Y.

Gerente General Innovasoft

WinPer en Android: Ya tenemos una primera versión del Portal de Auto consulta en una aplicación en celulares, de modo que lo que ya hacíamos en web ahora está disponible en la palma de la mano de sus colaboradores. (En 2020 seguiremos refinándola y agregaremos la versión IOS).

WinPer en web: Terminamos el desarrollo del proyecto piloto, de dejar disponible en arquitectura web con una nueva interfaz usuaria, la carga de haberes y descuentos del módulo Jefe de Sucursal. Con la evaluación de este piloto iniciamos la construcción masiva del resto de los módulos en 2020.

Integraciones: Ya tenemos las primeras experiencias para integrar a WinPer las mejores soluciones de firma electrónica, licencias médicas electrónicas y reloj control que son el punto de partida para en 2020 consolidar y continuar integrando plataformas complementarias con WinPer.

Mesa de ayuda: Se dejó disponible este año la nueva plataforma de mesa de ayuda que ahora permite consultar directamente por medio de internet el estado de sus tickets y agregar nuevos sin necesidad de llamar por teléfono. Además, se ha dejado disponible una base de conocimiento que les permite auto resolver consultas sin abrir ticket en soporte.

QA: Ya está plenamente operativa una nueva metodología de control de calidad que ha significado bajar a niveles mínimos, y en algunos meses sin rechazos, de las nuevas versiones publicadas.

Proyecciones 2020

El año que iniciamos ahora está lleno de más desafíos, centrados en los requerimientos de ustedes, nuestros actuales clientes. Creemos que aumentando las facilidades que nos piden, podremos responder de mejor forma a lo que otras empresas necesitan para aumentar la base de clientes WinPer. Nos complace compartir con ustedes que en 2020 estaremos trabajando entre otros en:

Nuevo WinPer Web: Paulatinamente, basado en la experiencia ya lograda con Haberes y Descuentos del Jefe de Sucursal iremos agregando otras funcionalidades migrándolas del ambiente Windows a Web. Les haremos llegar encuestas de opinión para determinar las facilidades que debemos mantener y agregar en cada caso.

WinPer en móviles: Refinaremos y ampliaremos el piloto actual para que la funcionalidad del Portal web esté disponible como aplicación de celular en Android y en IOS.

Alma Suite, recursos humanos, comunicaciones y agilidad TODO en un lugar. Integraremos en nuestra oferta la más completa y moderna solución de comunicaciones y colaboración empresarial: Almasuite. Esto agregará a la sólida base de cálculo de remuneraciones de Winper las facilidades comunicacionales y de productividad necesarias para conectar a las personas en la empresa, realizar la evaluación de desempeño y talento, capacitar a tus equipos, rendir gastos, hacer el seguimiento de proyectos y tareas y enterarse de todo lo que pasa, en un solo lugar.

Integraciones: Consolidaremos y ampliaremos integraciones con los más variados actores del mercado que tengan soluciones que ustedes necesiten.

Estamos muy esperanzados y animados de qué 2020 será un gran año que marcará nuestra historia, y que ustedes nuestros clientes disfrutarán y aprovecharán.

Muchas gracias por haber depositado su confianza en nosotros. Eso nos compromete y anima.

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