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GUÍA: ¿Cómo elegir un sistema de remuneraciones correctamente?

Mon, 03 May 2021 11:15:15 -0400

Si estás en la búsqueda de un sistema digital que ayude a tu compañía a gestionar el cálculo de remuneraciones, simplificar la labor del área de recursos humanos y más ¡Estás leyendo en el lugar correcto!Si estás en la búsqueda de un sistema digital que ayude a tu compañía a gestionar el cálculo de remuneraciones, simplificar la labor del área de recursos humanos y más ¡Estás leyendo en el lugar correcto! A continuación podrás conocer 10 consideraciones para elegir un software de remuneraciones útil para tu empresa.

La Digitalización de la producción, definida como la adopción de tecnologías digitales por parte de empresas para aumentar su productividad y competitividad, es uno de los ocho pilares fundamentales que propician la construcción de ecosistemas digitales, de acuerdo con los indicadores proporcionados por el Banco de Desarrollo de América Latina.

En esa línea, un aspecto fundamental para que las empresas puedan modernizar su producción es poner especial atención a los sistemas que acompañan su gestión de recursos humanos. Innovasoft posee cerca de 25 años de experiencia preparando a las empresas locales, proporcionándoles el soporte tecnológico necesario para comprender cómo operar digitalmente y de manera remota en el siglo XXI.

En esta oportunidad, el equipo ha elaborado una guía actualizada con aquellas consideraciones que todos los tomadores y tomadoras de decisiones al interior de una compañía deben tener en cuenta al momento de elegir sistemas de cálculo de sueldos y gestión de capital humano.

¿Qué significa que la información de mi compañía esté en la nube?, ¿qué tipo de soporte o consultoría necesitamos?, ¿cómo influye el método de programación? Estas y más preguntas con sus respectivas respuestas las puedes encontrar en la siguiente guía: 10 consideraciones antes de elegir un sistema de remuneraciones.

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WinPer realiza capacitaciones virtuales para sus clientes gratuitas

Tue, 11 Aug 2020 08:57:26 -0400

El software de cálculo de remuneraciones y gestión de capital humano con mayor trayectoria del mercado chileno, realizará durante agosto una serie de capacitaciones a sus clientes con el objetivo de que ellos y ellas puedas aprovechar de mejor manera las diversas herramientas que el sistema les puede entregar.

“Buscamos poner a disposición, de quienes nos han elegido como partner tecnológico para sus áreas de remuneraciones y capital humano, herramientas que no solo les permitan aprovechar los diversos módulos de WinPer, sino que también para que fortalezcan sus conocimientos en este ámbito y descubran otras posibilidades para la gestión de su trabajo”, platean Miguel Collado Gerente General de Innovasoft, la empresa creadora de WinPer.

En tiempos donde el confinamiento y la crisis sanitaria han obligado a las empresas a volcarse completamente a la digitalización de sus procesos, para el área de capacitaciones y consultoría de WinPer es fundamental cooperar en esta optimización, dando a conocer todas las capacidades que el sistema de remuneraciones tiene para sus clientes.

Es por esto que durante todo Agosto del 2020, WinPer desarrollará 4 cursos online los cuales entregan conocimientos de diversas áreas de remuneraciones, tales como:

Licencias Médicas en WinPer con integración Imed: 4 de agosto
Cómo llevar finiquitos con pactos COVID en WinPer: 11 de agosto
Mejores prácticas y tips para el proceso de remuneraciones con WinPer: 18 de Agosto
Gestión a través del reporteador: 25 de Agosto

Todos los cursos se realizarán a las 10:00 am.

Si eres uno de nuestros clientes, para participar solo debes inscribirte enviándonos un correo electrónico con el nombre de los interesados. Si, por otra parte, estás buscando un sistema que optimice el cálculo de remuneraciones en tu compañía, te invitamos a reunirte con nosotros escribiéndonos a comercial@winper.cl

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Reliquidaciones: un proceso complejo pero, automatizable

Wed, 03 Jun 2020 12:39:19 -0400

Activar un proceso de reliquidación al interior de una empresa, permite que la entrega de bonos o incentivos por parte de los empleadores sea retroactiva en el papel, disminuyendo la carga tributaria para los trabajadores.

A nivel de recursos humanos y cálculo de remuneraciones, el proceso de “reliquidación” consiste en generar una liquidación de retroceso. Esto significa que en el papel, el monto adjudicado como bonificación extra, se divide en la cantidad de meses anteriores que se estime conveniente, para que el ingreso de la comisión se asocie a la tasa de impuesto correspondiente a cada mes elegido, en lugar de aumentar acumuladamente la carga impositiva de una sola vez en el momento en que se paga el bono.

Realizar el proceso de reliquidación de forma manual toma mucho tiempo y se arriesgan errores de cálculo salarial que pueden traer grandes complicaciones o incluso multas. Es por esto que automatizar esta acción, asignando tramos de tiempo, impuestos, topes impositivos, puede ser de gran apoyo para la gestión de un equipo de recursos humanos y contabilidad.

Marcelo San Martín, consultor de WinPer, sistema de remuneraciones creado por Innovasoft, explica cómo se lleva a cabo este proceso, señalando que se “realiza con los meses anteriores al pago del incentivo económico, es decir, si un bono trimestral se gana en diciembre, se reliquida con los meses anteriores que serían noviembre, octubre y septiembre”. A esto agrega que “típicamente lo que más se reliquida son incentivos por cumplimiento de metas, premios por productividad y pago de comisiones”.

Los bonos, pagos por venta, incentivos por llegar a metas, o cualquier otro tipo de remuneración extra, son el resultado de objetivos internos de las compañías, que primero se deben cumplir por los trabajadores y luego ser pagados por los empleadores. Este pago, según Marcelo San Martín, “es entregado de manera acumulada en períodos posteriores con los que se puede ubicar la renta en tramos de impuestos superiores, a diferencia de lo que podría ocurrir si es que fuesen liquidados mes a mes. Se hace necesario distribuir estos montos en cada mes en forma automática, y considerar todos los efectos de impuestos y leyes sociales”.

A lo anterior, el consultor de WinPer, agrega que “todas esas bonificaciones deben pasar por una tabla de impuestos mensual ajustados a las normativas tributarias de Chile”, según señala Marcelo, quien añade que “es muy distinto que al final de un trimestre ingrese como parte variable un millón de pesos, que tres meses ingresando $333.000, ya que, a mayor bonificación, mayor impacto en descuentos legales, pues las tasas de impuestos tienen escalas en que a mayor renta mayor porcentaje de impuesto a calcular y aquí es donde entra en juego la reliquidación”.

WinPer, la automatización como motor del proceso

WinPer, el software de remuneraciones con más de 23 años de experiencia en el mercado nacional, entrega la posibilidad de realizar esta acción de manera automática, no solo disminuyendo errores, sino que también optimizando el tiempo de las unidades de Recursos Humanos de cualquier compañía regida por la normativa chilena.

Técnicamente lo que realiza WinPer, es tomar la información de este bono y lo divide en los meses que se tienen que reliquidar, lo retrotrae a la UTM (Unidad Tributaria Mensual) de aquel periodo para comparar tablas tributarias de la misma fecha e iniciar el proceso de reliquidación. El descontado que se obtiene, se vuelva a retrotraer a la UTM actual (cuando se paga la bonificación) lo que conforma finalmente la liquidación de sueldo. Para finalizar, el documento que se obtiene es una liquidación por el sueldo normal y una reliquidación por este bono que se está pagando. Todo esto se realiza en módulo especial denominado “WinPer – Reliquidaciones”

Marcelo San Martín, explica que al usar este módulo, el usuario ingresa los parámetros de reliquidación impuestos por la empresa, los que pueden ser variables y de decisión de cada cliente. “Es cuestión de la empresa si considero o no licencia médicas, ausencias, atrasos y otro factor que pueda incidir en la forma de retrotraer la bonificación y generar el pago final”. El consultor añade que uno de los beneficios más relevantes del módulo de reliquidaciones de WinPer es el “marco de libertad entregado a las compañías, ajustado a la ley tributaria que no es del todo sencilla y que está incorporada en la inteligencia interna del sistema”.

WinPer, ofrece total seguridad en el proceso de reliquidación. Los posibles errores que podrían cometerse, están asociados a una parametrización incorrecta por parte de los usuarios, lo que podría terminar en la realización de pago inferiores o mayores a los que corresponden. Para ello Innovasoft, empresa propietaria de WinPer, ofrece el servicio de soporte y consultoría, mediante el cual se capacita al usuario para que ingrese los parámetros adecuados que garanticen el correcto cálculo de las reliquidaciones.

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Bonos Líquidos: "La principal dificultad es la complejidad del cálculo en la automatización"

Mon, 20 Apr 2020 13:02:39 -0400

Los pactos de haberes esporádicos o de gratificación son muy comunes en las empresas. Cuando un empleador decide entregar un bono a sus colaboradores, no sólo es relevante la determinación del monto en relación a esta inversión, sino que también a que el cálculo no sea errado y se convierta en un verdadero beneficio, tanto para la productividad, como también para el bienestar de los trabajadores.

Entrevistamos a Belisario Villalobos, consultor de WinPer, para que nos explique como el sistema de remuneraciones con más de 23 años de experiencia en el ámbito de los recursos y capital humano, facilita este cálculo, entregando la oportunidad de automatizar este proceso.

Para partir, ¿a qué se refiere WinPer con bono líquido?

Es un haber líquido pactado entre el empleador y el trabajador. Por un trato determinado, ya sea gratificación o bien como incentivo, se decide entregar un monto extra que debe liquidarse a la hora de obtener las remuneraciones, por lo que ese valor debe calcularse en bruto, para que el trabajador obtenga finalmente el total acordado en forma líquida. Esto es muy frecuente en las empresas especialmente cuando hay negociaciones colectivas, pues los trabajadores tienen mayor sensibilidad a valores líquidos y es frecuente acordar un bono para todos los trabajadores en modalidad líquida, por ejemplo, aguinaldo de navidad o fiestas patrias o bono de fin de negociación.

¿Cómo se “embrutece” el valor en WinPer?

Si el empleador decide pagarle $10.000 como bono líquido a un trabajador, para que aparezca de tal manera en su liquidación, este monto debe aumentarse con los cargos asociados a las leyes sociales como AFP, Isapre, Tributaciones, entre otras, de tal manera que el acuerdo de dinero se convierta en un haber bruto, para que cuando sea procesado en el momento del pago de remuneraciones se haga correctamente. WinPer, permite procesar las características, los atributos del haber líquido y el sistema se preocupa de embrutecerlo, para que los $10.000 acordados se conviertan $12.480 o el valor que tenga que ser dependiendo de los planes de cada trabajador, y obtenga el valor pactado en el pago de remuneración. Este cálculo no es simple, pues al agregar un haber aumenta el bruto y se modifica el líquido, por lo que la forma exacta de llegar al monto es por aproximaciones sucesivas y en cada una de ellas se debe volver a calcular la liquidación completa. Por este motivo algunas empresas excluyen pactos en líquido o acuerdan entregar el beneficio en forma aproximada.

¿Cuál es la complejidad de su cálculo?

Cuando no se cuenta con esta posibilidad, el liquidador o la persona que liquida las remuneraciones, tendría que hacerlo manualmente o a través de una planilla Excel, lo que es factible para una, dos o tres personas si tiene habilidades en Excel, pero si ese concepto se lo estamos pagando a 50 trabajadores, el tiempo que conlleva llevar cada uno de esos montos a cada uno de los trabajadores, puede ser muy significativo. Yo le puedo pagar a todos los trabajadores $50.000 líquido, pero cada uno va a cotizar en una AFP donde tiene un 11,25% de ahorro previsional, otro en una AFP donde tiene un 11, 48%, y así puede ir variando, por lo tanto, son distintos los resultados en cuanto a leyes sociales. WinPer ya está preparado para hacer todo este cálculo automáticamente.

¿Cuál es el beneficio que entrega WinPer?

El ser capaz el sistema de automatizar el cálculo. Además, le da exactitud, le da rapidez a este proceso, que finalmente es un beneficio para los trabajadores y conforma un asunto sensible, donde cualquier error puede significar más de algún problema al interior de una empresa. Disminuir los riesgos, es una de las ventajas que entrega WinPer a nuestros clientes.

¿Cuáles son las funcionalidades de WinPer en este ámbito?

En WinPer el ingreso de los haberes puede ser individual, o sea trabajador por trabajador, dependiendo de su acuerdo, o en una forma masiva, es decir, preparo una carga masiva de haberes. El sistema me entrega una planilla Excel, donde el liquidador llena los campos con la información necesaria y así subirlo masivamente, es decir no tengo que digitar uno por uno los conceptos que voy a pagar. En el caso del haber líquido también puedo subirlo masivamente, si voy a pagar $50.000 preparo una planilla que me orienta a cómo se va a realizar esa carga y la cargo con todos los datos a toda la planta de colaboradores.

¿Cuáles son las principales dificultades a la hora de decidir pactar un bono líquido?

Más que nada es la complejidad del cálculo. Se usa bastante el concepto de haber líquido, lo que pasa es que al no tener una herramienta adecuada como WinPer, se tiene que realizar esta labor en forma manual y esta acción puede ocupar mucho tiempo según sea la cantidad de trabajadores a considerar. Además, puede ser un trabajo muy susceptible al error de cálculo al ejecutarlo manualmente, considerando que pueden existir más de un bono líquido en un mismo trabajador y diferentes consideraciones entre ellos.

¿Cómo es el cálculo en WinPer?

Es exacto y rápido para obtener este monto. Una vez definido el monto pactado, el bono líquido se embrutece en el momento del proceso de liquidación para que salga a pago y liquidado en la fecha que la empresa determine. El uso es cómodo, simple de navegar y de fácil acceso. Basta con definir en la parametrización del sistema que un bono tiene el atributo de “líquido” y el sistema lo calculará de esa forma. Además, siempre en WinPer, contamos con consultores y mesa de ayuda disponible para nuestros clientes frente a cualquier duda o consulta en esta o en otra materia. El cálculo del bono líquido y el apoyo a nuestros clientes son temas que nos diferencia.

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Remuneraciones Complejas: Un proceso facilitado

Mon, 20 Apr 2020 13:02:25 -0400

El mundo de las remuneraciones, tiene por objetivo básico calcular el líquido a pagar a partir del acuerdo salarial y las regulaciones legales existentes. Este proceso puede llegar a ser bastante complejo y sensible por lo que es fundamental tener la posibilidad de definirlos y automatizarlos con el software de Remuneraciones.

Básicamente el cálculo del líquido a pagar consiste en considerar los haberes que le corresponden a un trabajador, restándole los descuentos que corresponden por acuerdos y por las normativas impositivas y de leyes sociales. Si todos los haberes y descuentos son informados al sistema y calculados externamente, el proceso tiene solo la complejidad propia de las formas que la legislación defina el cálculo de los impuestos, los seguros de salud y los descuentos previsionales. Sin embargo, en la mayoría de las empresas medianas y grandes suelen existir estructuras remuneracionales que involucran cálculo de bonos y descuentos variables que se calculan a partir de información del entorno del trabajador. Bonos especiales, comisiones, horas extraordinarias, descuentos variables, entre otros son ejemplos de esta variabilidad que es necesario automatizar para evitar errores en el cálculo.

“WinPer está preparado para definir desde formulaciones simples a muy complejas” comenta Belisario Villalobos, consultor de WinPer. “Con ellas hemos podido definir una amplia gama de automatizaciones simplificando significativamente el proceso y garantizando su correcto cálculo. Esa ha sido una característica relevante en los 23 años de experiencia de nuestro software en el mercado”.

En WinPer se pueden definir ilimitados conceptos adicionales asociados a la ficha de los trabajadores. Además, se pueden definir fórmulas sencillas con los datos propios del sistema más los extendidos y asociarlos a un haber o descuento. Estas formulaciones las puede definir el usuario usando un asistente que permite combinar cálculos aritméticos con condiciones lógicas fácilmente a partir de un teclado extendido en línea.

Si es necesario, se puede incorporar en las formulaciones el resultado de una consulta a base de datos SQL (Comando SELECT) y también se puede opcionalmente integrar un procedimiento almacenado de SQLServer y asociarlo a un haber, de modo que todo el poder de lógica de programación de SQL queda disponible para la definición de la fórmula.

Agregado a esto, todo haber puede ser definido como “líquido” de modo que el sistema encuentra en el momento de calcular la liquidación, cuál es el monto bruto equivalente para que el total líquido de la remuneración sea afectado en el monto definido explica Belisario Villalobos. “Ambos conceptos: definición de formulaciones simples y complejas y la inclusión de haberes líquidos han sido cruciales para implementar WinPer en empresas medianas y grandes donde esta capacidad es indispensable para el éxito de la gestión de Remuneraciones.”

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Desarrollo de Capital Humano, desafíos y estrategias

Mon, 20 Apr 2020 13:01:49 -0400

Los desafíos de la formación en diversos campos. Conozca cuáles son los principales retos que tienen áreas como la minería, ingeniería, construcción, logística y ciencias en la voz de expertos de estos sectores.

Minería

La industria minera es uno de los sectores estratégicos de nuestra economía. De acuerdo a Verónica Fincheira, gerente del Consejo de Competencias Mineras (CCM), la incorporación de herramientas como el Internet de las Cosas (IoT), Big Data, inteligencia artificial y los sistemas físicos cibernéticos que están cambiando la forma de hacer minería. “Un reflejo de esto, es la presencia de tele-operación y automatización en varios de los procesos de la industria. Por ejemplo, en la actualidad existen centros integrados de operaciones, donde los trabajadores manejan los equipos de manera remota”, sostiene.

Gracias a este tipo de tecnología, se ha logrado reducir la exposición de los trabajadores a los riesgos inherentes de la operación de equipos en terreno, lo cual implica una mejora de los niveles de seguridad y de productividad. Todos estos desafíos supondrán la reconversión de algunas competencias. “Dentro de este contexto, es importante desarrollar una estrategia de formación de capital humano acorde a las necesidades de la industria, generando los espacios formales y necesarios para fomentar la capacitación, y así potenciar aún más el desarrollo laboral de nuestros trabajadores”, concluye.

Ingeniería

Para Teresa Collados del Consejo de Especialidad Comercial del Colegio de Ingenieros de Chile, los desafíos principales están en la formación profesional. “Un modelo que involucre al alumno en un aprendizaje activo, que incluya la búsqueda de información atingente y su correcta selección, la relación positiva con sus profesores y pares y, muy importante, el comportamiento ético sin excepciones”, recalca. Añade que esto permite ‘aprender a aprender’; motiva a ir por más; mejora las habilidades humanas de comunicación, empatía, liderazgo, negociación, perseverancia, autoestima, tolerancia a la frustración y otras; incentiva el pensamiento crítico y no permite trampas, pues la interacción permanente con otros crea un ambiente de autorregulación del grupo que va calando hondo en el estudiante para hacer bien las cosas, tanto en términos técnicos como éticos”, dice.

Construcción

José Miguel Correa Alliende, presidente nacional del Colegio de Constructores de Chile hace hincapié en la necesidad “de lograr compatibilizar el uso de las nuevas tecnologías, la robótica e inteligencia artificial, que avanzan a gran velocidad, con la cada día mayor complejidad y exigencias que requieren las obras de edificación e infraestructura, más aún, en un país de permanentes sismos como es Chile”. Asimismo, este vocero gremial apela a incentivar la investigación, la innovación y el emprendimiento, para transformarse en un aporte a la comunidad. Además de familiarizarse con el trabajo en grupos interdisciplinarios.

Logística

“Uno de los principales desafíos es entender la importancia del aprendizaje continuo sobre las nuevas necesidades, aplicaciones de tecnologías, adaptabilidad a los cambios y conceptos de ser- vicio al cliente que necesita la industria en general para entregar sus productos de manera más eficiente y confiable a los consumidores”, dice Inés Villanueva, directora de la Asociación de Profesionales en Logística (APLOG).

En tanto, Angélica Barría, también directora de APLOG, señala que es necesario un cambio de mentalidad a nivel estratégico, pero por sobre todo el desarrollo de habilidades y competencias del recurso humano, “por lo tanto, se exige una evolución y transformación a nivel empresarial que tenga los caracteres de la nueva revolución digital respondiendo a un dinamismo de variación empresarial”.

Finalmente, Daniella de Luca, directora de la misma entidad gremial añade que es crucial observar a la logística como un eje integrador a lo largo de todo el proceso que involucra el desarrollo de la cadena suministro. “En este sentido, se requiere que el capital humano que participe en el sector logístico pueda visualizar y comprender cuales son los procesos que vienen previo a su gestión y cuáles son los procesos, gestión, personas, documentos, etcétera, que continúan”, subraya.

Ciencias

La formación de capital humano en ciencias en Chile es un gran desafío. Así lo piensa Tomás Norambuena, presidente de la Fundación Más Ciencia, y del Centro Ciencia para el Desarrollo. “Hoy no se condice el nivel de ingreso que ha alcanzado Chile con el número de investigadores, que sin duda es insuficiente y muy por debajo del promedio de la OCDE. Los países desarrollados poseen amplias ventajas competitivas, porque justamente han invertido en generar nuevo conocimiento y han logrado transferirlo a la sociedad, comenta. Agrega que el Ministerio de Ciencia, Tecnología, Conocimiento e Innovación es una muy buena oportunidad de diseñar una Política de Estado que brinde los recursos humanos y especialistas (tanto en la formación como en su posterior inserción real) que necesita un país que ostenta a ser desarrollado.

Para Fernando Valiente, coordinador de la Fundación Más Ciencia para Chile y vicepresidente de la misma organización, los temas del futuro en ciencias deben ser definidos por los grandes desafíos sociales, medioambientales y productivos que enfrenta el país. “Debemos ser capaces de equilibrar todas las temáticas con instrumentos de apoyo adecuados. Sin duda, debemos repensar nuestra educación superior acorde a los trabajos del futuro (e.g: el manejo de datos, automatización, robótica, inteligencia artificial, entre tantos otros) modernizando nuestros programas e instrumentos de evaluación”, enfatiza.

Fuente

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Más que un software: Consultoría y Capacitación en Remuneraciones

Mon, 20 Apr 2020 13:01:28 -0400

A la hora de optar por un servicio digital para cualquier compañía, el proceso de acompañamiento en la integración de estos sistemas a la cultura organizacional es fundamental. Estudios de consultoras internacionales como McKinsey & Company, establecen que sólo un 10% de las empresas cumple con éxito sus expectativas en esta materia y la falla es principalmente porque no cuentan con múltiples sistemas de apoyo.

El cálculo de remuneraciones y el trabajo realizado por las gerencias de recursos humanos, es un asunto de vital importancia para las compañías. En primer lugar, porque es el marco de acuerdo por el trabajo realizado por sus colaboradores, pero también porque es el que mantiene vivo el compromiso por las metas y objetivos de una empresa.

Los gerentes y encargados de estas áreas, buscan adquirir diversos sistemas que permitan entregar las remuneraciones correspondientes a los acuerdos compensatorios declarados, los que consideran además las regulaciones legales en materia laboral vigentes en el país.

De esta manera, existen una gran cantidad de softwares de remuneraciones que permiten hacer los cálculos de manera automatizada, centralizando la información de los trabajadores y potenciando la integración con otros sistemas anexos como control de asistencia, licencias médicas, bancos, firma digital y otros.

Pero el éxito de un proyecto de esta naturaleza requiere además de la excelencia del sistema, un apoyo integral que incluya: consultoría inicial para instalar, parametrización y capacitación del personal del cliente, soporte permanente para apoyar al uso del sistema, formación continua de nuevas facilidades y a nuevo personal del cliente y apoyo experto constante durante todo el tiempo de vigencia del sistema. Esto se traduce en que el proveedor del software pasa a ser un real socio para que los clientes puedan obtener todos los beneficios que el sistema incluye.

Un buen software de remuneraciones necesita, además, los siguientes servicios:

Consultoría de Implantación. Habilitando el sistema inicialmente

Esta es la primera actividad conjunta con el cliente e incluye:

Instalación del sistema en los servidores del cliente o en la nube que tenga contratada. (En caso de que se haya optado por usar la nube del proveedor del software, se habilita el sistema allí para su uso)

Parametrización del sistema y carga de datos iniciales para que opere de acuerdo a las particularidades propias de cada cliente

Capacitación de personal del cliente para que pueda operar el sistema autónomamente sin dependencia continua del proveedor de software.

Mesa de ayuda de Soporte. Siempre disponible para apoyar al usuario

Es un servicio permanente que debe incluir:

Ayuda para resolver dudas de uso de aspectos específicos del sistema, la que realizada en forma remota debe incluir conexión a los equipos donde se está operando el sistema.

Canal de recepción y resolución de eventuales problemas que pueda encontrar el cliente en el uso del sistema. Soporte debe actuar como mecanismo para escalar los incidentes a Consultoría o Ingeniería del proveedor.

Base de Conocimiento, donde se publican temas de interés que permiten resolver dudas respecto al software antes de abrir un ticket de consulta.

Para un buen trabajo la mesa de ayuda debe contar con una plataforma que automatice la recepción de las consultas y que entregue a los clientes el trazado de su requerimiento: quien lo tiene, en qué estado se encuentra y cuando se estima esté completado.

Capacitación: Personal experto en uso del sistema

Durante la implantación se capacita al personal del cliente para usar el sistema. Sin embargo, es frecuente que posteriormente se incorporen nuevos colaboradores o existan nuevas funcionalidades que requieran capacitación.

El proveedor del software debe ofrecer capacitación permanente, tanto en forma abierta como ad hoc. El uso de aulas presenciales en OTEC o en las dependencias del cliente se puede complementar con capacitación virtual ya sea mediante webinars o modalidades de e-learning.

Consultoría Continua: Apoyando en situaciones complejas

Luego de que el sistema está funcionando suelen existir situaciones en que los clientes pueden requerir de apoyo especializado ante situaciones específicas que se resuelven con un servicio de consultoría remoto o en terreno, el cual es típicamente ofrecido por personal con una amplia experiencia tanto en el sistema como en los conceptos de remuneraciones o capital humano involucrado.

WinPer, el sistema de remuneraciones pionero en Chile, creado y comercializado por Innovasoft cuenta con más de 23 años de presencia en el mercado chileno, donde ha sabido adaptar sus funcionalidades tanto a los cambios legislativos como a las necesidades de transformación digital y uso de datos de las compañías en la nueva revolución tecnológica.

Innovasoft entrega a sus clientes los servicios complementarios a WinPer de: Implantación, Mesa de Ayuda, Capacitación y Consultoría necesarios para el éxito de sus proyectos.

Para Miguel Collado, Gerente General de Innovasoft, “estas instancias son las que otorgan vida a nuestro vínculo con los clientes, para nosotros ellos y ellas son el principal foco de atención, son de quienes nos preocupamos no solo en la compra de licencia o la implantación del servicio, sino que durante todo el tiempo que sean usuario de nuestro software. Sus necesidades, son la prioridad y por eso nos planteamos como un socio para sus gerencias de recursos humanos”, enfatiza.

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Declaraciones Juradas: Un proceso sencillo con la automatización

Mon, 20 Apr 2020 13:01:09 -0400

Marzo es una época en que las empresas privadas deben enviar al Servicio de Impuestos Internos (SII), información de su operación que posibilita la validación de los datos de las declaraciones de impuestos de los contribuyentes que se realizan posteriormente. Este proceso de envío de información se denomina Declaraciones Juradas (DDJJ) y se efectúan en plazos que vencen en diferentes fechas durante el mes de marzo según el tipo de declaración.

En lo que se refiere a las remuneraciones existen dos declaraciones: la de contratados (1887) y la de Honorarios (1879). Cabe destacar que este proceso es obligatorio para las empresas y el SII varía cada año las regulaciones que rigen la emisión de las DDJJ. Los sistemas de remuneraciones deben certificarse todos los años para que esta institución valide que se cumplen con las modificaciones definidas.

Según el SII, una DDJJ, consiste en una manifestación que presentan las empresas bajo juramento para dar a conocer toda la información tributaria que han generado en el último año comercial, por ejemplo, rentas, créditos, beneficios u otros antecedentes, lo que luego permite la devolución de impuestos de los contribuyentes (trabajadores dependientes o a honorarios).

No obstante, existen diferentes Declaraciones Juradas según el régimen tributario que posea quien la realiza. De esta manera las empresas, están en la obligación de generar estos documentos en relación a la información que tengan que entregar, por lo que no es solo una DDJJ, sino que pueden ser de 1 a 14 formularios.

WinPer, como socio estratégico de sus clientes genera en forma automática, a partir de la información acumulada durante el año, los archivos en el formato exigido por el SII para las declaraciones 1887 y 1879.

Marcelo San Martín, consultor de WinPer explica que la DDJJ 1887, correspondiente al Art. 42° N° 1 de la Ley de Renta, es muy común entre las empresas “ya que tiene estricta relación con los trabajadores dependientes de una institución y las rentas que ellos reciben”. San Martín explica que “en este documento anual, la empresa tiene que rendir cuanto se pagó por concepto de renta durante el año, en resumen, de todos los ingresos de la empresa, cuanto gasto se generó por concepto de sueldos”.

Esta es una información relevante para los colaboradores de una empresa, ya que incide directamente en beneficios tributarios personales de ellos, explica el consultor de WinPer, señalando que “hay algunas personas que poseen rentas altas y por ende ellas deben pagar impuestos por ello”, sin embargo “con la información correcta de una DDJJ al Servicio de Impuestos Internos, el colaborador puede rebajar parte de sus impuestos de acuerdo a normativas impositivas”.

Marcelo agrega que en este caso, “los bancos también deben declarar todos sus ingresos, entre lo que se cuentan los intereses que las personas pagan por sus créditos, de tal manera que si un colaborador de la empresa posee un crédito hipotecario, por ejemplo, el SII toma la DDJJ de la empresa donde trabaja, calcula nuevas tasas imponibles, resta los intereses que se pagaron declarados por el banco, construyendo una nueva base tributable, generándose una diferencia en dinero, la que es devuelta a cada trabajador dependiente en la Operación Renta”.

Por esta situación, comenta San Martin, es tan relevante realizar bien esta DDJJ, ya que incide directamente con cada colaborador de la empresa y que, por cierto, requiere la información contable de todo un año de trabajo.

“Es un proceso arduo, pero que en WinPer al tener toda la información ingresada y del tamaño de la empresa, puede ser efectuada en solo minutos.”, explica Marcelo San Martín, “todo el secreto está en el gran poder de automatización de la información que posee WinPer, donde todo va detallado y haciendo cálculo sin errores. Al ser un proceso anual, Innovasoft ofrece su servicio de consultoría para apoyar a sus clientes a ejecutarlo expeditamente.”

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